高考放榜后,志愿填报成为考生和家长们最关心的大事。在这个关键时期,各种“指路大神”如张雪峰纷纷登场,高考志愿填报服务也因此成为炙手可热的市场,各种服务费用动辄上千甚至万元,引发了舆论的各种争议。有人称之为“智商税”、“贩卖焦虑”,也有家长因为没有抢到服务而感到失望和沮丧。

争议的背后,是一个广阔的高考志愿填报服务市场。由于高校专业录取信息和规则复杂,未来就业形势也难以预测,填报一张志愿表对普通考生和家长来说并不容易。家长们担心选错专业浪费分数,而大部分学生对自己的未来职业方向也没有明确的想法。社会焦虑客观存在,因此有人会选择到咨询机构购买服务来获得一份“心安”。

但是,购买咨询服务就能保证万事大吉吗?我们要知道,人社部门并没有制定“高报师”职业标准,所谓的“高报师”证书只是教培机构自行发放的,很容易掺水。据报道,这个行业的火热导致“高报师”供不应求,从业者也鱼龙混杂。许多机构只要求交几千元钱就能突击培训一个月,就能拿到“高报师”证书。更有甚者,一些机构会虚构“内部信息”和“内部数据”来吸引客户。这样的机构和“高报师”能给考生提供可靠的未来规划吗?

退一步说,即便一些机构和“高报师”拥有丰富的经验和专业性,能够给出相对靠谱的建议,但是行业乱象频发,那些不信任或者无法请得起“高报师”的考生又该怎么办?其实,仔细梳理就会发现,高考志愿填报难的一个原因是信息差。造成这种信息差的原因并不是缺乏足够的信息,而是信息碎片化分布,导致处理信息的成本非常高。对于考生和家长来说,他们的时间十分有限,查找信息往往会让人头昏脑胀。

我们常说,无论学什么、做什么,热爱才是学有所专、干有所成的关键。但是专家指出,相当一部分考生并不了解自己的兴趣和能力,让他们在短短一个月内做出决定真的很难。因此,为考生提供长远的教育指导非常重要。

可见,解决高考志愿填报的痛点,遏制志愿填报服务的乱象,重要的一点是要尽量消除信息差。相关部门应该立足当下,提升服务质量。比如,教育部最近推出了“阳光志愿”信息服务系统,为考生提供专业介绍、就业前景等信息,这可谓及时的帮助。同时,平时也要下功夫,加强职业生涯教育。以新加坡为例,中学就配置了升学指导教师,并开设相关课程,这值得我们借鉴。

当然,从根本上来说,人生没有标准答案,无论是张雪峰还是其他人,甚至是家长,都无法给出稳赢的建议。信息的碎片化和乱象的存在,使得选择变得更加困难。因此,相关部门应该加大力度,消除信息差,为考生和家长提供更好的服务。

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